“卧床失能老人照护藏着不少专业细节，这场实操培训干货十足，切实提升了我们志愿者的照护水平。”参与培训的助医志愿者深有感触。依托“阿拉委员在身边”履职活动平台，宁波市政协委员、和义社工师事务所总干事黎丽，聚焦老年群体、残障人士、困难家庭等纾困帮扶对象，在白云委员履职小组的对接协同下，统筹联动医护、法律、社工等多方资源，以系列精准服务传递政协履职温度。

前期，通过走访调研，黎丽梳理出多项民生痛点：卧床失能老人缺乏标准化居家照护指引、残障群体法律风险防范能力不足、辖区人户分离困难家庭存在帮扶衔接缺口等等。依托“阿拉委员在身边”活动载体，黎丽针对不同群体分类搭建长效化、常态化服务体系。

面向辖区失能老人照护刚需，由黎丽牵头、白云委员履职小组对接协调，开展“就医有帮”计生特殊家庭健康指导专项培训。养老护理专家现场开展实操教学，分步演示轮椅转运、卧床清洁等规范操作，及时纠正日常照护误区；专门编排简易康复操并梳理通俗口诀，帮助长期卧床老人舒展肢体、规避肌肉萎缩。参训志愿者认真留存操作要点、反复实操练习，切实筑牢居家照护专业基础。

针对白云街道困难家庭人户分离等现实情况，黎丽联合白云街道落地分层分类救助专业支持项目，共同组建“街道统筹、社区落实、第三方机构专业赋能”三位一体救助服务队伍。依托技能实训、季度团体督导、优质资源导入、重点对象陪同走访多项举措，构建闭环救助服务体系，同步挖掘暖心帮扶故事、提炼适配白云本土的救助工作经验。2026年，黎丽协同团队志愿者分两批次入户走访街道8户困难家庭，其中包含4户残疾人家庭，上门提供血压检测、用药健康指导、心理疏导、惠民政策解读一站式服务，逐户摸清困难家庭实际诉求，确保特殊群体帮扶全覆盖、无断档。

与此同时，立足残障群体法治保障需求，黎丽领衔运营的“共赴美好·社会工作”委员工作室持续开展常态化普法服务，已连续四年开设残障人士专属普法课堂。今年围绕“警惕担保避风险”主题开展宣讲，特邀专业律师搭配手语翻译现场授课，结合典型案例解读担保代偿隐患、法律援助申请途径，现场互动答疑，引导残障群众主动运用法律保护自身权益，收获居民们的广泛认可。

“履职重在落地，服务应紧扣群众真实所需。”黎丽表示。下一步，黎丽将持续聚焦特殊困难群体多元需求，常态化开展技能培训、入户走访、普法宣传等惠民服务，把委员专业优势转化为基层治理实效，把暖心服务送到群众家门口、心坎上。